Kees hervindt zijn energie en groeit verder in zijn vak
Kees werkt al 19 jaar bij een bouwgroothandel in Amsterdam. Hij kent het bedrijf door en door en weet precies wat zijn klanten nodig hebben. Maar de laatste jaren merkte hij dat de rek eruit was. Zijn werk voelde steeds meer als een routine, en hij miste de energie die hij vroeger had. Tot zijn leidinggevende hem kennis liet maken met het online leerplatform van Sales School.
Aanvankelijk was Kees sceptisch. Wat kon hij na al die jaren nog leren? Toch begon hij met een training over klantgericht communiceren. Tot zijn verrassing merkte hij al snel verschil. Hij kreeg praktische tips, zag voorbeelden uit de praktijk en begon anders te kijken naar zijn klantgesprekken. Zijn enthousiasme kwam terug en hij wilde meer: trainingen over adviesvaardigheden, gesprekstechnieken en het creëren van meerwaarde volgden snel.
Kees begon weer met plezier naar zijn werk te gaan. Hij paste nieuwe technieken toe, stelde betere vragen en had meer impact in zijn gesprekken. Klanten merkten het ook: ze voelden zich beter geholpen en kwamen vaker terug met vervolgvragen. Collega’s vroegen hem zelfs om hulp bij hun gesprekken. Kees werd weer gezien als de expert én als iemand die in beweging blijft.
Dankzij Sales School voelt Kees zich weer scherp, waardevol en vol energie. Hij had niet gedacht dat je na bijna twintig jaar nog zo’n boost kon krijgen. "Je bent nooit uitgeleerd," zegt hij nu met een glimlach. "En als je blijft groeien, blijft je werk leuk."
Geschreven door Sales School